หลังจากที่ PlayBook ได้เริ่มวางขายในสหรัฐไปเมื่อวันที่ 19 เมษายนที่ผ่านมา มีลูกค้าหลายคนพบว่ายังไม่สามารถใช้งาน BBM ผ่านมือถือ BlackBerry ได้ แต่ว่าล่าสุดเว็บไซต์ CrackBerry ได้รับข้อมูลมาว่า PlayBook สามารถที่จะใช้งาน BBM ได้แล้วแต่ว่ามือถือ BlackBerry จะต้องรันระบบปฏิบัติการ BlackBerry 6 เท่านั้นเวอร์ชั่นก่อนหน้านี้ยังคงไม่รองรับ

โดยจะต้องทำการโหลดแอปพริเคชั่น BlackBerry Bridge เวอร์ชั่น 1.0.0.83 และ BBM จาก BlackBerry Beta Zone มาลงที่เครื่องเสียก่อนถึงจะสามารถใช้งานได้